Expert Tools · Trilha 5: avançado · Guia 12
Conta, licença e atualizações
Como o plugin sabe quem é você, o que acontece quando falta internet, como trocar de máquina e como manter tudo atualizado sem baixar instalador de novo.
Para que serve
Esta é a aula que evita a maior parte dos chamados de suporte. Ela responde as três perguntas que todo assinante faz em algum momento: "por que meus botões desabilitaram?", "posso usar no notebook e no desktop?" e "como sei se estou na versão mais nova?".
O painel Conta
São dois botões, e nenhum deles exige assinatura ativa: Login e Atualizar. Isso é proposital, para você conseguir entrar e se atualizar mesmo em situação de pendência.
Login e sessão
- Clique em Login abre a janela Entrar no Expert Tools, com o último e-mail usado já preenchido.
- Informe a senha e entre notificação de boas-vindas e botões liberados.
- A sessão, de forma criptografada. Você não digita senha todo dia.
- O último e-mail usado, para preencher o campo. A senha nunca é salva.
- Um identificador do dispositivo, que é como o sistema reconhece esta máquina.
Ver os dados da assinatura
Depois de logado, o botão Login passa a mostrar a janela Sua Licença, com:
- E-mail da conta em uso;
- Status da assinatura;
- Plano contratado;
- Expira em: a data de validade do acesso.
O botão Sair encerra a sessão nesta máquina: os botões voltam a ficar cinza e o e-mail salvo é apagado.
Trabalhar sem internet
O plugin verifica seu acesso ao abrir o Revit. Se a internet cair, ele não desliga na hora: a autorização fica válida por um período de tolerância, para você não perder o dia de trabalho por causa de uma queda de conexão.
Passado o período de tolerância sem conseguir confirmar sua assinatura, os botões voltam a ficar desabilitados. Basta conectar à internet e abrir o Revit novamente: a validação acontece sozinha e tudo volta.
Trocar de máquina
- Na máquina antiga, clique em Sair Boa prática, mas não obrigatório.
- Na máquina nova, instale e faça login normalmente Mesmo e-mail e senha.
Você pode instalar no desktop e no notebook. O sistema reconhece cada dispositivo, e o uso normal de uma pessoa em suas máquinas é esperado. Compartilhar a conta com outra pessoa não é.
Atualizações
Depois da primeira instalação você não baixa mais instalador. As novidades chegam por dentro do plugin.
- Clique em Atualizar a verificação começa. Se houver novidade, aparece Atualização disponível com a versão atual e a nova.
- Clique em Atualizar agora "Baixando e preparando a atualização…".
- Feche e reabra o Revit a mensagem confirma: a atualização foi preparada e é ativada na próxima abertura.
Enquanto o Revit está aberto, parte dos arquivos do plugin está em uso. A atualização é preparada durante a sessão e entra em vigor na abertura seguinte, sem risco de deixar o programa em estado inconsistente.
Mensagens que você pode ver
| Mensagem | Significado | O que fazer |
|---|---|---|
| "Faça login para verificar atualizações" | A verificação exige sessão iniciada | Entre pelo botão Login |
| "Muitas tentativas em pouco tempo" | Proteção contra excesso de verificações | Aguarde alguns instantes |
| "Falha no download da atualização" | Conexão instável | Verifique a internet e tente de novo |
| "Uma atualização já está em andamento em outra janela do Revit" | Você tem mais de uma sessão do Revit aberta | Conclua na outra janela; não rode duas vezes |
| "Não foi possível verificar atualizações agora" | Instabilidade momentânea no servidor | Tente mais tarde. O plugin continua funcionando |
Quando não funciona
| Sintoma | Por que acontece | Solução |
|---|---|---|
| Botões desabilitaram do nada | Sessão expirada, assinatura vencida, ou muito tempo offline | Conecte-se à internet e faça login novamente |
| "Acesso não liberado" logo após o login | Login correto, mas sem assinatura ativa | Regularize a assinatura; o próprio aviso traz o caminho |
| Esqueci a senha | Acontece | Use "Esqueci minha senha" na janela de login |
| Atualizei mas a versão continua a antiga | O Revit não foi reiniciado | Feche todas as janelas do Revit e abra de novo |
| Reinstalei e perdi as configurações | Não deveria acontecer: elas são preservadas | Confirme que fez login com a mesma conta |
Limites conhecidos
- Não funciona offline indefinidamente. Existe um período de tolerância, não uma liberação permanente.
- Não é conta compartilhada. A assinatura é individual: uso por várias pessoas não é o previsto.
- A atualização não entra durante a sessão. Ela é preparada e ativada ao reabrir o Revit.
- Não há downgrade de versão pelo botão. O caminho de atualização é sempre para a versão mais recente.
Desinstalar
Feche o Revit, vá em Configurações do Windows, Aplicativos, Aplicativos instalados, procure Expert Tools e desinstale. Seus dados de login e as configurações das ferramentas são preservados, então uma reinstalação futura devolve tudo como estava.
Resumo de 30 segundos
- Painel Conta: Login e Atualizar. Nenhum dos dois exige assinatura ativa.
- A sessão fica salva criptografada; a senha nunca é gravada.
- Sem internet, o acesso vale por um período de tolerância e volta sozinho ao reconectar.
- Pode usar em mais de uma máquina sua: a assinatura é por pessoa.
- Atualizar baixa e prepara; a nova versão entra ao reabrir o Revit.
- Botões cinza? Quase sempre é sessão ou assinatura. Faça login de novo.
Notas de gravação
- Use conta de demonstração e não mostre e-mail real na janela Sua Licença.
- Grave o ciclo completo de atualização, inclusive o fechar e reabrir. É o passo que o aluno pula e depois reclama que "não atualizou".
- Explique o offline com calma: é a dúvida que mais gera desconfiança em plugin por assinatura.
- Termine com a tabela de mensagens na tela: ela vira material de apoio da turma.